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2017/6/22  15:28

金税三期大何神?,?何???害  サーフィン

金税三期新税?稽?模式下

??企??税???警、防控与??

2017年08月11-12日(上海) 2017年08月18-19日(深?) 2017年08月25-26日(北京)
2017年11月17-18日(上海) 2017年11月24-25日(深?)

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?程?介:
随着“金税三期”税收大数据集中采集和?用,税?稽?在稽??案、稽?方法、稽?手段,以及税?机?日
常?税?估??,都?生了重大?化,使税?稽?更科学、更精准、更有效、更??。同?,国家税??局要求税
?各?国地税稽?局加??系和?作,及??行信息交流与共享,?同一被??象?施?合??,并分?做出?理
决定,企??税??和???度?一?加大。
本?程丘吉老?以金税三期的全面推行?背景,以?改?和?警?估、????及防控策略?重点,全方位剖
析企??生的?税事?,使?税人在新税?稽?模式下未雨??,有效防范和化解税???。

培?目的:
1.分析企?面?稽?心?,掌握??稽?技巧
2.分析最新税?稽?形?,掌握??防范重点
3.分析税?稽?工作流程、掌握???控指?
4.分析税收??主要?型,掌握化解??方法

?程方法:
???授、主???、小???、案例研?

培??象:
CEO、COO、CFO、????、???理、??主管、??各?能部?的??人、高???人?和??部???位??

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?程安排:

第一部分 金税三期是什?
1.金税三期的“前世今生”
2.金税三期的?大的功能介?
3.金税三期?企??税管理的新要求

第二部分 税?机?是怎?挑?“有可能有??”的企?
1.??税?用?票用量???警分析
2.??税??警分析
3.?收?款?警分析
4.存??常???警分析
5.?收?款??率?警分析
6.?售??常???警分析
7.???票??抵扣占比?警分析

第三部分 税?局?企?在各?????税?估、稽?要点、常???及??新策略
1.?????税?估、稽?要点、常???及??策略
??????及的税?(接受??投?与非??投?)
?金融企?、非金融企?、自然人、??方借款的利息?税?估、稽?要点、常???及??策略
?接受非????投??税?估、稽?要点、常???及??策略
2.采????税?估、稽?要点、常???及??策略
?采?材料物???税??税?估、稽?要点、常???及??策略
?采?固定????税??税?估、稽?要点、常???及??策略
?非正常?失与正常?失?税?估、稽?要点、常???及??策略
??改?后??税?抵扣的政策?化
?五?票据抵扣的新?定
3.加工生????税?估、稽?要点、常???及??策略
??品成本的?成
?成本、?用、?失等?目?税?估、稽?要点、常???及??策略
??用材料物?的成本?算方法
?人工?、????税?估、稽?要点、常???及??策略
?制造?用的?集与分配?税?估、稽?要点、常???及??策略
?固定??折旧?的?提?税?估、稽?要点、常???及??策略
?其他?用支付?税?估、稽?要点、常???及??策略
4.?售???税?估、稽?要点、常???及??策略
???税收入?目?税?估、稽?要点、常???及??策略
?不征税收入和免税收入?税?估、稽?要点、常???及??策略
???税??税?、价外?用?税?估、稽?要点、常???及??策略
??一?一、?外捐??税?估、稽?要点、常???及??策略
???税出口退税?税?估、稽?要点、常???及??策略
?固定??出售、??、??等?税?估、稽?要点、常???及??策略
?折扣?售、?售折扣、平?行??税?估、稽?要点、常???及??策略
?收取的??金?税?估、稽?要点、常???及??策略
?混合?售?税?估、稽?要点、常???及??策略
??同?售?税?估、稽?要点、常???及??策略
???租??税?估、稽?要点、常???及??策略
?融?租??税?估、稽?要点、常???及??策略
5.利??算与分配???税?估、稽?要点、常???及??策略
?会?利?的?算及??所得税?税?估、稽?要点、常???及??策略
??算清??税?整?目?税?估、稽?要点、常???及??策略
?利?分配的程序
?年?分??税?估、稽?要点、常???及??策略
?投?收益?税?估、稽?要点、常???及??策略
6.其他常??税???税?估、稽?要点、常???及??策略
?企?整体??????税、??税?
?不????按差??征??税?
?无形??中的土地使用???按差??征??税?
?地价?入房?原??征房?税??
?免租房??征房?税??
?出差?助、午餐?助、?餐?助、????助、??旅游、冬季取暖?助等征免个税的?理
?年?一次性?金、年?分???个税的?理
?盈余公?、?本公?和未分配利???注册?金??个税的?理
??本交易中?税?估、稽?要点、常???及??策略

第四部分 企?如何??税?稽?和怎?防范?税??
1.企?在税??估中的?利??和危机公?技巧
(1)企?的?利和??
(2)企?接受?估、稽?的准?工作
(3)平?熟?掌握新税法的有??定,正??行?税?理
(4)危机公?技巧(?通??的方法和技巧)
(5)??生???特点及???理情况,?税??自我控制方法
????金的自控 
?合理的????比例控制
?“固定??”?及的??税、??税、企?所得税、房?税的自控方法
?“?收?款”、“?收?款”、“?付?款”、“其他?付款”等自控要点
??期和短期借款中利息支出的自控
?“?付?工薪酬”中会?与税?政策的?同的自控
?“收入”与“利得”?税收的影?
?收入所?及的??税、消?税、??税的范?
?“?同?售”“价外?用”的自?
?“收入”和“成本”的配比的自?

第五部分 ?税?估、税?稽?后?税、?款的???理

第六部分 税?稽?后?及逃避??税款的法律?任

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?家介?:

丘吉先生-高端企?上市??大?/咨??
精通企?上市全?操作与投融?咨?及??
股?激励/?本?作/新三板/收?兼并重??家

教育??
丘吉老?,1971年出生于吉林省吉林市,46?,常住?莞,哈??理工大学本科??/??学??,武?大学会?
学?士,中山大学MBA,国?注册高?会??,中国注册会??,中国会??,中国注册税??,高?国???管
理?,?????格A???,北京大学、中山大学、?莞理工大学客座教授。

工作??
1.1993?1998年 吉林市汽?集?(国企)石油机械厂??成本会?、税?会?、??会?、??科?(公司曾
?吉林省??管理工作先??位)
2.1998?2003年 吉林市天三奇集?公司??集???部?理(?管集??部及59个分公司、?事?的??工作)
3.2003?2011年 广?万和集?(上市企?,中国燃气老大)??集???部部?/集?????/?事会主席
4.2011?2012年 中国500?奥克斯集??????察部??(下属27人)
5.2012−2017年 广?XX新能源??股?集???首席??官CFO 集???部??/董事会秘?

丘吉老?曾在国有大中型企?、上市民?企?、中国500?企?从事??管理工作24年,并有几家国内上市公
司操作??,?期从事上市前、上市中及上市后企?????、首席??官等?位,是国内?少数主?企?国内上
市、海外上市的高端老?,特?是??上市企?的上市??和??、新三板?挂牌??、企?并?重?方面具有?
富的????和操作心得。
丘吉老?在IPO上市与??、?本?作、投融?、企?并?重?、新三板挂牌、税???等方面特?擅?,有
着?富的理?和?操??,是一位?秀的??、落地、操作派?家。
丘吉老?任?期?,全程参与广?万和新?气股?有限公司的上市?程,并参与了广?万和收?广??特精密
技?有限公司的可行性分析及最?正式作出投?决策的?目???程,?全程参与了广?安美?滑科技公司的上市
准?工作,已完成了股改、???范和上市??等工作;2012年?莞市康?机?工程公司提出上市目?,丘吉老?
按上市公司的要求主???上市,制?上市流程及??表,按IPO的要求全面?范公司?作,并先行挂牌新三板,下
一??板至主板;同?也参与了康?新能源股?公司的重?、?行融?等工作,?企?上市的全套流程及上市后的
后期??非常熟悉,与普?永道、?勤、信永中和、上海瑞?等国内外知名会??事?所有?密的合作?系,并与
广?、国金等多家券商、投行、基金公司有着良好的?系。

授??格
丘吉老?24年一直?研??管理、税???、企?上市、投?融?,以及企?并?重???,??多行?多?
???模式。丘吉老?善于将精深的理?与?富?践??相?合,授?通俗易?、?趣幽默、??清晰;在授?中
使用多年工作??中的?典案例、行?内典型案例?行教学,使学?听得?、?得住、能?用;善于??学??行
思考,力求把多年??的先?的??管理理念和思??授?学?,不?能?学?知其然,更能?其知所以然,更重
要的是将??理?与企????践?密?合,????与??的无??接。

培???
上市??:《企?上市(IPO)解决之道》《上市公司治理》《公司治理》《企?并???操作》《企?并?与整合》
《并?重???操作》《并?重?与企?上市培?》《企?重???操作》《新三板??全解》《?本?作》《投融
?管理》《PE及VC股?融???操作》《私募股?基金的募集与?作》《股?激励??操作》

????:《??理的??管理》《企?中高?必?的??管理》《集???管控模式解析》《全面成本管理与控制》
《非???理的??管理》《?略?向下的全面?算管理》《?收?款管理及信用??控制与催收??》《?改?》
《??中的?金管理》《通?管理?表????精?管理》《集?税???策略与?法》《企?信用??分析与控制》
《??管理》《金税三期新税?稽?模式下-企??税???警、防控与??》

服?客?:
吉林省石油机械厂、吉林市天三奇集?有限公司、广?万和新?气股?有限公司、广??特精密技?股?有限公司、
?莞市安美?滑科技有限公司、康?新能源??股?有限公司、吉林省汽?集?有限公司、奥克斯空?集?有限公
司、广?科旺?源??有限公司、广?文宏化工集?有限公司、?莞金万五金制品有限公司、深?森源酒店家具集
?、厦??坤?器集?有限公司、深?三??子集?有限公司、珠海?豪???器集?、?波卓安?子集?有限公
司、广州光宝?子集?有限公司等。
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学??用:3600元/人,5800元/2人(含?料?、?票、午餐、茶点)

十?年?????培??,??可?以?信??:
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励源企???有限公司
全国?一??:020-3998,2321 / 021−51099475
QQ互?:2146203808

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2017/6/19  16:50

NLP助?解?眼睛的秘密  サーフィン

NLP高效?通技巧??

2017年06月23日(上海) 2017年06月24日(深?)
2017年07月29日(上海) 2017年07月30日(深?)

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?程?介:
?什??了半天也没有抓住?通的本???什?已?布置了工作,下属却?个反?都没有??什?明明?得清
清楚楚,得到?果却与料想的不同??什?表面?通得好好的,但是双方都在各?各自?的?通没有?与?之分,
只是有没有效果的区?。企?常?的效率低下的??,??上往往是有了??以后,大家没有?通或不?得?通所
引起的。?通70%是情?,30%是内容,情?不?,?知的不同,?通的内容会被??、被?曲,NLP工具可以??通
更加有效。企??行力差.??力不高的??,?根到底,都与?通能力的欠缺有?。没有良好的?通,企?就没
有凝聚力。没有良好的?通,企?也没有?斗力。因此,提高?个?工的?通能力,尤其是管理者的?通能力,是
提高企?管理水平的重要途径。


培?目的:
--??的表?更精准,?人真正理解?;
--突破自身局限,??的?通更有力、效率更高;
--培?个人魅力,?底改善?的人??系;
--迅速??并摧?阻碍?工作??的各?障碍;
--建立自信,并学会更好地掌控?的人生!


?程方法:
???授、主???、小???、案例研?

培??象:
中高?管理者、?售、客服、行政人?、??干部等等

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?程安排:

??:?通的目的?我??什?要?行?通?
一、NLP?通的九大理念
1.?个人的???世界的理解都是独一的
2.尊重他人的??地?
3.?通的意?在于?得?同和理解
4.没有失?,只有收?
5.?一个行?背后都有一个正面?机
6.思?的?活性
7.人的行?和人不能画上等号
8.抵触行?是不融洽的表?
9.掌控了思?就意味着掌控了?局

二、NLP?通的五个前提假?
1.世上没有?片相同的叶子,也没有?个人是一?的
2.一个人不能改??一个人
3.有效果(比只是??道理)更重要
4.?通的意?决定于?方的回?
5.重?旧的做法,只会得到旧的?果

三、NLP情???工具在?通中的?用
1.与人交往
2.?脱坏情?
3.?大的内心声音
4.制造好心情
5.改??的思?方式
6.?“荒?”来改??的想法
7.聚焦??意?
8.整理的?思想
9.明?的?果

四、工作中常?的?通障碍及冲突的解决技巧
1.企?管理中正?的人??系
2.以???献??通的目?
3.内在价??的不合常常会?致?解冲突,?拔弩?
4.避?交流中的?大?区“??”和“?曲”
5.建立良好?系的最好?法?默契
6.?相吸-快?的人容易吸引快?的人
7.要善于?掘?方身上的?点
8.?他人留下思考的??
9.表?与?美要有技巧
10.怎??做到有效聆听
11.合理的表?反?
12.提?是避??区的有效方法

五、高效的情境分析?通方法

六、高效率?通者必?的特点

??:成?高效率?通者?有?些差距?

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?家介?:林雄生

??型培??,?程?用、落地、具??性,教学方式?富、高效,能有效解决企??作中遇到的??。?NLP
、个人潜能??和高效?通方面有深入研究与?践。具有敏?的洞察力,擅?于同事?系?理和与人的潜意??通,
其教?能?人?掘潜能,超越自我。?之在?程中穿插大量的??和??,使学?在快?学?中?悟新的思考模式,
掌握全新的理念及技巧。其特有的?情和引?能力以及?烈解决??的使命感,使?程既有感染力,又具有??性,
授??格活?幽默,?堂气氛活?,以学?效果??向,激情洋溢、具有??的?和力与感染力,深受学??迎。
本?程??有效,有??操作性?的方法和技巧。通俗易?,使学?在?堂上即能有效掌握,培?后?上可以
?用到工作和生活上,?到立竿?影的效果。

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学??用:¥1200元/人、¥3300/3人、5000/5人(含?料?、?票、午餐、茶点)

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0

2017/6/15  13:54

案例:我的?目研??什?失?  サーフィン

研??目管理?工具与模板??培?
2017年06月19-20日(深?) 2017年06月22-23日(上海) 2017年06月26-27日(北京)


研??目管理沙?-2.0
2017年06月19-20日(深?) 2017年06月22-23日(上海) 2017年06月26-27日(北京)

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研??目管理?工具与模板??培?
2017年06月19-20日(深?) 2017年06月22-23日(上海) 2017年06月26-27日(北京)

??程?背?景 :
面?当前激烈的市??争?境,如何快速的推出新?品并?少研?的浪?是?多企?家和研???
理?非常?注的??,在研?一个新?品的?目?程中,企??常面?如下??:
1.如何制定合理的?目任??和?目章程,保持与?目投?人的良好?通;
2.如何?建一个?整个?目??的??,如何明?定???成?的角色和??;
3.如何平衡研??目的需求、?度、?量和成本之?;
4.研??目?理如何平衡?目管理和技???工作之?的?系;
5.如何保??目??制定的合理性,在保???要求的?度的同?又不?牲?量;
6.如何控制好?目的范?,?少?更??目造成的影?;
7.如何???目的??,制定??管理??有效的控制??;
8.在?目?行的?程中如何?行?目的控制,?保?目?度;
9.如何?估?目??成?的?效,激活整个??,保???的?斗力;
10.保?研??目成功的??因素有?些?如何?建?些??因素?……
我?的????在?去的6年中曾??近700家企?提供了研??目管理的内?,在??大量企??践
的基?上,我?咨???研??目管理工作不??是技???工作,而是技?与管理相?合的工作,有?
甚至完全是管理工作,管理是一???,当?理更是一??任,研??目?理的任?将不再是个人英雄般
地?命完成?的个体任?就行了,而??是率??的??完成??目?。
在大量案例的基?上,我?在2008年???程又?行了大幅度的?化,形成了一套可以和广大企?分
享的工具和模板,内?后企?就可以根据?些?界最佳?践的??来?化和固化本公司的研??目管理体


??程?收?益:
1.了解?界研??目管理的最佳模式与?践,并分享相?的技能和技巧
2.掌握?界研??目的????和??角色
3.掌握研??目??的制定、?行和?控
4.掌握如何将?量管理、??管理等融会?通于整个研??目??中
5.掌握研??目??的?效管理
6.分享?界研??目成功的????
7.分享研??目管理的工具与模板,并?合企?的?践制定行???,?保在自己的公司能?落地?施

参?加???象:
企?CEO/??理、研???理/副?、公司?工/技???、研??目?理/?品?理、PMO(?目管理?
公室)成?、研?骨干、??、QA等。

授?方式:
???授 + ??演? + 案例研? +角色扮演 + ??点?

学??用
3200/1人,4980/2人(指定教材、??、茶点)

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??程?大??:

一、案例分析
1.研??目???通的游?
2.从?度、?量和成本(??)的三重?束来看分析研??目管理的重点
3.???目??角色成?在?目中的??
4.思考:?似的??在公司有没有?常?生?

二、研??目管理概述
1.?目与?目管理
1).什?是?目、?目的特征
2).什?是?目管理
3).?目管理的九大知??域和五个?程?(PMI)
2.研??目管理
1).研??目管理的特征
2).研??目管理面?的重大挑?
3).研??目成功和失?的主要因素
4).?品???程中的主要?目管理活?
3.工具与模板?解:
1).《?目管理手册》模板??如何??并?写公司的?目管理手册
2).《?目管理手册》?例

三、研??目??
1.研??目目?的制定
1).?目目?的?准
2).?目目?的制定原?
3).如何完成研??目目?的制定
4).演?与????
2.工具与模板?解:
1).《技?研??目任??》模板
2).《?品研??目任??》模板

四、研??目??的?建
1.研??目??的??形式
1).?能型??
2).?目型??
3).矩?式??
2.?界最佳的?品????的?成
1).研??目?理的角色和??
2).研??目核心?成?的角色和??
3).研??目?展?成?的角色和??
4).?能部??理在?品??中的角色和??、
3.研??目?理?具?的技能
1).研??目?理的素?特征和性格特征
2).如何培?合格的研??目?理
4.工具与模板?解:
1).《跨部?的?品???目??角色??》?明?模板与?例
2).《跨部?的?品???目??任命》模板
3).《?目?工会?程》模板
4).《研??目?理的素?模型和任??格?准》模板与?例
5).《研??目?理培?方案》?例
5.演?与????
1).??:?目与?目成?、?目?理与?能部??理的?系

五、研??目??制定
1.研??目??包
1).?度与?源??
2).?量管理??
3).??管理??
2.?度与?源??
1).??:公司在研??目??制定中存在的???
2).研??目??的作用
3).研??目??制定的流程
4).?目??制定的原?
5).?目??制定的要素
6).研??目??的分?分?管理体系
3.研??目??的制定的五个??
1).WBS介?(作用、示例)
2).WBS分解的衡量?准
3).PBS、WBS、OBS、RBS之?的???系
4).五?常?的估?方法
5).?模、工作量、工期估?
6).PERT?的?制
7).如何加快?目???度
???路径法
?快速跟踪法
4.工具与模板?解:
1).《研??目??(WBS)》模板
2).《研??目估?操作指??》模板
3).《?模估?》模板
4).《工作量、工期估算》模板
5).《研??目WBS四???》模板
6).?目??的量化管理:《PCB(?程能力基?)??》模板
5.演?与????

六、研??目?量管理
1.研??量管理概述
1).?量、成本、?度的矛盾与?衡
2).?程?量与交付?量
3).研??量管理体系
4).研??量管理中常?的?区
5).如何在??中?建?量:系?工程、?准化、模?化
2.研??量控制手段之一:??
1).缺陷引入?段分析
2).?什?尽早???
3).客?化??思?
4).???任主体定?
5).?目的????模型
3.研??量控制手段之二:??
1).三???体系:????、技???、?者的?系
2).??方法:技???、管理??、内部??
3).??流程及?及的角色与??
4).??常???和解决的?法
5).演?与????
4.研??量保?
1).QA的主要工作
2).QA的独立性
3).QA的???系
4).什??的人?合做QA?
5.工具与模板?解:
1).《研??目?量??》模板
2).《?品?量策?》模板
3).《技???操作指??》
4).《技???要素表??品需求》
5).《技???要素表??体方案》
6).《技???要素表?概要??》
7).《技???要素表??元??》
8).《技???要素表?研??机》
9).《技???要素表?工程?机》
10).《技???要素表??品??》
11).《子??要素》(?子、?件、??、工?、成本、?品数据、采?、市?、服?)
12).《技???自?????》模板
13).《技????告》模板

七、研??目??管理
1.研??目?什?要管理???
2.??与??的区分
3.??管理概念、??管理?程
4.????(典型的???型)
5.???估(??概率、??影?、??指数)
6.如何制定??管理和????(????策略)
7.??控制
8.??管理活?中的角色和??
9.??的升??理
10.演?与????
11.工具与模板?解:
1).《SEI的??提??》
2).《??管理??》模板
3).《???估与管理》模板
4).《某案例公司的??管理清?》
5).《??管理工具RAT V1.0》介?

八、研??目??控制
1.研??目??控制中常?的??和解决?法
2.?目的分??施与分??控
3.研??目控制手段:?目?告
1).?目?告??
2).?目?告机制
4.研??目控制手段:?目例会
1).?目例会??
2).例会?程和内容
5.研??目控制手段:???更控制
1).?更控制流程
2).????刷新
6.其他?目控制手段
1).状??移
2).??决策??
3).研?合同?管理
4).?目??
5).成本控制
6).QA状??告
7.演?与????
8.工具与模板?解:
1).《工作日志》模板
2).《?目周/双周?》模板
3).《?目月?》模板
4).《会??要》模板
5).《?目???更申?》模板
6).《?目???更?估要素》

九、研??目?效?估
1.?目???效?估方法:BSC
2.?目???效??指?
1).市?指?、??指?、?程指?
2).工具介?:?目管理系?
3).?目??指?系?
3.工具与模板?解:
1).《?目??KPI指??》
2).《KPI字典》?例
4.??1:???效与个人?效的?系
5.??2:?效与?金分配

十、研??目成功的??
1.研??目成功和失?的??教???
2.?目?理的角色??和个人修?
3.??化的?品??流程
4.研??目的??建?和?效管理
5.?目?理的培?和研?人?的??生涯管理


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?家介?: 董奎
研?管理咨??深??
INCOSE会?
■??背景:
十多年高科技企?的研?与管理?践??,在某著名高科技企?工作期?,先后担当?目?理、系?工程
?、?品?理、?件部?理;先后作?三个?品的主任系?工程?,??系?分析???展客?需求?研
、?品特性定?和??的需求分解与分配等端到端的需求管理工作,奠定了?品市?的成功;?期与国?
?尖咨???一起工作,全程参与?公司研?管理?革?目。曾?印度工作一年半,先后??四个合作?
目(合作方分??:BFL、Infosys)的?施,全程参与印度研究所CMM四????程;????向的研?
?量管理体系的?建有深入地研究。。

■研?管理咨???:
曾作??目??或?理主?了10多个研?管理咨??目,?助?些企?全面建立研?管理体系(流程、?
?、?效),有效地提升了?些公司的研?效率和?新能力:
1)?大?子
2)超??件
3)上海格?
4)网易
5)重?奥普泰
6)佳???
7)广???件
8)京信通信
9)??天成
10)信利半?体。

■研?管理培???:
曾?海?、研祥科技、宇通重工、康佳集?、北京移?、北大方正、阿里巴巴、??天成、南太?子、
网易、富港?子、用友?件、星网?捷、??股?、格林威?、金蝶?件、天?微?子、超?地理、?
??天、新奥特、信利半?体、郎坤?件、深?桑菲、久其?件、?信无?、新意科技、沈?移?、光
?科技、斯特奇、合力金?、?托?、?盟科技、建行?行??中心、成都?普、上海?信、佳???
、?信无?、??集?、威?日新、TCL、日??子、展?通信、易思科技、盛大网?、威科姆科技、?
同集?、成都索?、重?奥普泰、京信通信、?川技?、?力吉奥、?瑞医?、同方威?、大唐移?、
中?国?、北大方正、思源?气、南京?瑞杰、?想网域、天津通广、?唐通信、寿力?洲、浪潮?算
机、上海?虹、浦??行、恒宝股?、武大吉奥、广??信研究院、???子、三安光?、广西博?、
?方通信、北京拓明等100多家企?提供了??的研?管理培?,?及的行?包括通信、?件、互?网、
家?、??商、芯片等。

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十?年?????培??,??可?以?信??:
------------------------------------------
励源企???有限公司
全国?一??:020-3998,2321 / 021−51099475
QQ互?:2146203808
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研??目管理沙?-2.0

2017年06月19-20日(深?) 2017年06月22-23日(上海) 2017年06月26-27日(北京)

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??程?背?景 :
在从“中国制造”走向“中国?造”?程中,企?越来越多的??是以?目、尤其是跨部??目而
非部?日常?作方式?展,从?个意?上?,????很大程度上由?目管理水平决定。尤其在?品和
技?研??域,?大部分工作都是以研??目方式?展,但?憾的是很多企?并没有意?到?目管理,
尤其是跨部??目?作的重要性;或者只注重?目管理中??、??和控制,而忽?了?目中的??建
?,具体表?在:
1.完全没有引入?目管理方法,或者?在?行?面?展?目?作,在全公司没有系?引入?目管理方法;
2.没有???品和技?研??目的特点制定?目管理制度,生搬硬套PMBOK;
3.学了不少?目管理知?,但不知道如何?用到具体的研??目中;
4.?注研??目???度、?量、成本等“硬技能”,但是??目???建、??管理、?通??、个
人激励等“?技能”不重?;
5.因不重??技能培?,?目?理不能有效管理??成?,不能激?成?提出?新性的解决方案,?致平
庸的?目成果;
6.没有?清研??目管理和流程的相互?系,以?推行流程比?目管理更重要,有了流程就自然会有?目
?果,把管理重点放在流程而不是?目管理上;
7.没有??目?成?共同?可的方法?来??研??目中各冲突要素:?目范?(需求)、?量、成本、
???度等
8.?目?理既要做技?,又要做管理,?果?者都没有做好,或者?此失彼;
9.?目管理被??是“?助性的”、“打?的”和“技?含量不高的”工作,无法吸引?秀?工加入?目
?理行列;

本培??程?扣?目的?新性特点,充分利用??的工作和咨??践??,?合沙?演?,与学?共同
分析本企??目管理中存在的??,?合不同??流程的各个?段(比如?品??和技???流程),着重
培?学?的管理??操作能力:???定的?目,制定?目任??、??干系人、?建?目?、制定?目?
?、?施?目??,并同??行?量控制、成本管理及??管理等主要??操作,?容易出?的?区和??
做重点?解。

?程特色
□沙?演?:学?分?后,???定一个?目作?沙?演?内容,按?目管理?程全程演?;
□系?性:??学?所要管理的重点?目?型(比如?品???目、研??目、工?改??目、降成本?目、
?量提高?目等),有策略、有重点地参考PMBOK框架,充分借??界?先公司的?秀做法,而不是面面?
到介?通用?目管理方法;
□互?性:?程采用??式教学法??,?合具体研??目的沙?演?,??通?多?生?有趣的方法引?
学?思考并反?,?造学???通??机会;
□?用性:?程内容包括大量案例,通?案例研?等方式加深学??所学内容的理解和???化能力;
□??具有二十年?品??、?目管理、研?管理、?品管理、?品??、?合管理等?践、咨?和培??
?,有在?界?秀企?(??、?晨等)的切身工作体会

??程?收?益:
掌握?品和技?研??目的端到端整体?作?程;
解研??目、研??目管理的特点、研??目管理的?程?和知?域;
掌握研??目??和?能??的特点和相互?系,矩???的本?和?作要点;
掌握如何?定研??目的共同目?、?通??、激励成?的主要方法;
掌握研??目??人力?源??、???建和??建?方法,如何打造高?效?新型?目??;
掌握如何通?价?管理、价?工程方法把研??目中的?量、?度、成本?用、??等要素“粘合”在一起;
掌握研??目???段工作内容,??目后??展打下??基?;
掌握制定研??目??的方法,理解??的分?思想及相?工具;
掌握研??目?施和控制?程的??化方法和工具;
掌握有效的研??目估?方法与技?;
掌握研??目??管理方法,如何有效地?行????、???估、??????制定及???控;
掌握如何通?研??目收尾?段工作????教?;
掌握研??目?程中必?用到的相?模板和工具

参?加???象:
企?CEO/??理、研???理/副?、公司?工/技???、研??目?理/?品?理、PMO(?目管理?
公室)成?、研?骨干、??、QA等。

授?方式:
???授 + ??演? + 案例研? +角色扮演 + ??点?

学??用
3200/1人,4980/2人(指定教材、??、茶点)

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??程?大??:

一、案例和研??目管理相?概念
案例和??:研??目?什?失??
?目失?的原因分析
什?是?目和和?目管理
什?是研??目和研??目管理
研??目管理?企??什?越来越重要
研??目的本?特征:一次性/?新
“?目中?有?目”:研??目的????
案例:某公司研??目?型和?品???目????
研?:汽?、工程机械、通信、化工等行?典型?品???目????
案例:?新可以管理??
?目中“人”和“事”的特征与?目?段相?
研??目管理中管人和管事?重要?
如何管好?目中的?新?
研?:?公司研??目?型和?目????

二、?目管理架?:?程模型、??模型和知?域
PMBOK?介
研??目管理框架(RDPM)?介
?目生命周期模型
??:研???目??子流程
研??目中的??点
各??点的??要素
?程?和?目?段的?系
案例:三星(Samsung)公司?目生命周期模型
什?是?目管理的知?域
?目管理有?些知?域
?程?和知?域的?系
?目的??模型
?目式????
?能式????
矩?式????
矩???模式下的一般?目??模型
案例:某公司?目??模型
案例:三星(Samsung)公司的体系??
研?:再???公司研??目生命周期模型和??模型
沙?演?1:???目?制作?目建??,??干系人,?建?目??,召???会

三、?目的?通和??管理(??PMBOK的人力?源管理和?通管理2个知?域)
?什?研??目管理中要先“人”后“事”
?目??管理的核心:激励?新!
?目?理的??要求
?目?理在??管理中的作用
?目?理的?通技能
如何制定?通地?和?通??
和所有?目干系人都要保持?通
有效?目会?的??点:会前、会中和会后
如何?行跨部?横向?通
如何与相????通
如何与“平?”?通
策略:提前在感情??中?行?蓄
沙?演?2:制定研??目的?通地?和?通??
研??目???展的一般?律
研??目不同?段的人力?源管理要点
?目人力?源管理?程
??人力?源需求
?行人力?源??
?建?目??
?行??建?
?放人力?源
?目?的文化建?
案例:I公司?目??管理指南
?卷:??自己面?冲突的差?模式
工作中如何?活?用差?模式
如何充分利用差?模式做好?新管理
如何正??待?目中的冲突
?什?研??目中有冲突是好事
冲突解决的GROW方法
沙?演?3:用GROW方法解决研??目中最典型的冲突

四、?目管理?程(??PMBOK的5大?程?和所有知?域,重点:整体管理、范?管理和??管理3个知?域)
?目管理?程:??、??、?施、控制、收尾
?比案例:??公司的研??目管理?程??分析、??、?行、控制、移交
??子?程(分析):理解和?估任?,明??目目?
??子?程(??):明?范?,?化目?,制定??
?施子?程(?行):??内外部?源,按??完成各?任?
控制子?程(控制):清楚地界定?目所?状?,和???行比?;如有偏差,采取?正措施
收尾子?程(移交):将?目成果移交?客?或者接收者?行?收
?目管理?程?和知?域之?的?系矩?

?目???程
?目申?和立?
?建?目?,明???
?目?理
?目的核心?和外??
?目?助人
?能部?的??
???目利益干系人
分析?目内外部需求,形成?目任??
??目需求?行排序和??
制定有挑?性,符合SMART原?的?目目?
案例:H公司如何充分利用?史数据和?目要求来制定?目目?。
?目?工会
本?段??模板:?目成?表,?目任??
?目???段的??点和常???
?目???段??

?目???程
?什?要制定??
制定?目??的?程
如何制定大型?目的??
如何??新工作?行??
如何防止“?度??”阻碍?新
?度??制定的?程
STEP1:活?定?
工作分解??(WBS)
工作分解的原?
工作分解的方法:自上而下法,???暴法
工作分解的方式:交付?果,?能,?品?成部分,?目?施?序……
将WBS和OBS??,?置?任矩?
STEP2:活?排序
活?之?的四?依??系
活?排序的方法
活?排序的技巧
活?排序的工具:前??
STEP3:活?的?源、工期和成本估算
?目?源?型
?源估算的考?要素
?源估算的?家判断法
工期估算的三点估算法
工期估算的?家判断法
?什?工期估算要以“?来做”和“如何做”?基?
?目?用的?成
成本估算信息来源
成本估算的若干方法
成本估算案例
STEP4:制定?目?度??
?什??度???其重要?
?度??工具:??路径法
?度??工具:甘特?
??路径法案例
甘特?案例
STEP5:制定?目??
融入????
融入?通??
融入其他??……
形成?目整体??
?目?理管理重点:价?、??路径
?高度不?定性任?的估算
?例:某?目的完整?目??
???段的??点和常???
必???目???成共?!
???段的?出:WBS、网??/甘特?、?度??、????、?通??……
沙?演?4:各???????制定?目整体??

?目的?施与控制
?什?要?行控制?
?例:?施和控制?程中的常???
?通在?施和控制中的重要作用
?目控制的要点
??的分??施与分?控制
?目?控的方法和工具
?用?目?度??表
建立?目基?
召集会?
?察/??
跟踪行???
定期反?及?告:
?展?告(甘特?、里程碑???)
状??告
?段?束/月度?估?告
?施?控?程中???度滞后如何??
案例(QA?量定期?告):反映?目?程?量与工作?品?量
若干?量??分析工具
?目的?更管理
?更的源?
典型的?更管理?程
?更管理的注意事?
?目?施和?控?段的??点和常???分析
?施控制?段的主要?出:?目会??要,?目状??告,?目?更管理表
案例:H公司研??目度量与分析表
沙?演?5:??研??目的控制方法

研??目收尾?程
?目正常??
?目非正常??
?目的?估与?收
??教???
文件?档
?目收尾?段的??点和常???
案例分析:?目???告
?目成?的??和原因分析
?程??
各?段最重要的??点TOP3

五、??:以客?价??中心的?量和成本管理(??PMBOK中的?量管理和成本管理2个知?域)
案例分析:客???的是什??
价?、核心需求、功能性能、?品?体之?的?系
价?管理和价?工程
价?工程的典型?程
?量功能展?(QFD)的四大?程
??研??量管理理念
?量和端到端成本?用之?的平衡
研??目?量管理?程
?行?量策?
制定?成?量目?的??措施
???程中的?量控制
??在研??目?量管理中的作用
技???在研??目?量管理中的作用
研??程?量管理和?估
交付件?量管理和?估
成本?用包括?些要素
从生命周期角度考??品成本
目?成本管理?程
制定目?成本
分解目?成本
??目?成本
??和??目?成本
研??用管理?程
研??用概算和?算
研??用的控制
小?:?期、中期、短期?建?量和成本??的方法

六、??:研??目??管理(??PMBOK中的??管理知?域)
??管理的范?
??管理?程
???目端到端??
估????生概率和影?程度
制定???策
????行管理
沙?演?6:??研??目中的主要??,并制定???策

七、??:研??目中的采?(外包)管理(??PMBOK中的采?知?域)
??:自己做?是外包?
?什?要从?目?外部?取?源
自己做和外?的决策要点
制定采?/外包策略
?施采?行?
?研??目外部合作?程?行管理
?收供?商/合作?位的交付

Q&A
?一?提高的参考?料

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?家介?:
Johnson::高???,首席??,?旦大学?士
??背景:
?任工程?、?目?理、?品?理、研究所主管、市????理、市???、副??理、??理等?
,共20年工作??。其中:??工作期?,做?IBM-??IPD?目?成?,??管理体系推?工作,?相
??品?引入IPD管理体系,是??高速?展?程中管理?革的?践者之一;担任市????理期?,?
?公司某无??品族??工作(数十?市??模)。?晨汽?工作期?,担任下属中美合?汽???公
司副??理,和外籍?家一起?建公司管理体系,包括研?体系、市???管理体系、人力?源管理体
系等,并??日常??。??具有?富的?目管理、?品管理、研?管理和人力?源管理??。具有在
不同?模、不同文化背景公司从事管理工作的??,善于?合企?文化背景、?品特点和?展?段建立
相??的管理体系。

培?背景:
在各地多次??市?管理及?品??、IPD研?管理体系、研?人力?源管理、研??效管理体系、
?目管理、研??目管理等公??;?多家企??行?市?管理及?品??、需求管理、?目管理、研
?人力?源管理、IPD流程、研?????、研??效管理、研?成本管理等方面的内??程。内?客
?包括??汽?、?安汽?、神?汽?、中信戴?、合力叉?、三花集?、??高VIVO、?箭汽?、?
想集?、宝信?件、格??件、美的、海?、阿里巴巴、三?通信、?光?源、三一重工、中?重科、
中国南?、中国北?、??汽?、思源?气、中国?信、中国?通、招商?件、熊谷加世等等……

咨?背景:
主持和参与多家企?管理咨??目,包括合力叉?、新奥集?、上海?泰、上海美?、成都熊谷加世
、成都西点??力、老板?器、中粮集?、俊?新材料、河南中烟、山?默?、?光?源、杭州三?、?
州宝?得、牧羊集?、好来化工(?人牙膏)、等,咨?范?包括:?略管理体系、市?管理和?品??
体系、研?体系、人力?源管理体系、?目管理体系等。

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Tom:咨??深?? ?品管理??派?家
??背景:
十多年?品??管理?践,在Samsung、中?集?、研祥等公司工作期?,从一?的研?工程?做起,
做到?目?理、?品?理、研???、?品管理部??等?位。作???工程?,曾主???完成国内首
款光?速度?感??,技?等?被国家?定?“填?国内空白”。后来作?公司最年?的?品?理,?
?????完成了国内首款医?平板??、及??平板??的??与市?推广。其中?????用平板?
??得“2008年国?IDF??金?”。??企?后??从事?品研??域的培?和咨?工作,目前仍然在2
家国内??企?担任公司管理??。在集成?品??(IPD)、市?管理与?品??(MM)、研??目管理
、?品?理的培?、矩?式研?管理?革、E2E?品??流程、PDT跨部?作?、?目?理魔鬼??培?、
矩?研??效管理等方面,具有很?的管理??,咨?客?和学??其?用的案例教学模式十分受益。

??擅?:
1、矩?式研?管理?革,如何?整??架?、?能再次分工、建立以研??目?核心的流程型??;研
??目管理的困??理,?目?理的素?模型,?品???程中的各????理(市?需求的分?及
?先?排序、立???的??要素、?目??的可操作性、研?技?人?的?效?估与激励、???
程中的各?技???、?品的成本?控、多?目管理及?先?排序、?目的??周期、小批量及?量
?的??控制)等。
2、市?管理与?品??管理,如何理解行?市?并?行市??分,再到?合分析和?品?????;需
求的收集、??、分解与分配,?品?理的培?,根据初?市?需求如何策?一款全新的?品,如何
???品??流程并做?品的路???,?品解剖与分析;

培???:
曾?通信、消??子、?件及互?网、机械??、能源、化工、汽?等行?的企?提供?超?300多
?的内?,主要包括以下企?:中国?子科技集?、小米科技、??通用?子、西安?瓦、研祥智能、浪
潮、ATL(新能源科技)、深?瑞凌、欧??子、?方精工、南京埃斯?、广州奥翼、山西四建、?波嘉
日、深?穗彩、广州邦普、?森快捷、太原?嘉、深益科技、?城?源、力同科技、珠海?普科斯等国内
?秀企?。

研?管理咨?:
主?了?咨??目的?状?研,CMMI?目,主??品??流程??。

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十?年?????培??,??可?以?信??:

励源企???有限公司
全国?一??:020-3998,2321 / 021−51099475
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2017/5/21  11:40

秘?,做狐狸?是做穿山甲  サーフィン

高?秘?、助理和行政人?技能提高???


2017年05月20-21日(深?) 2017年06月09-10日(上海) 2017年06月23-24日(北京)
2017年07月15-16日(深?) 2017年07月28-29日(上海) 2017年08月18-19日(北京)
2017年09月09-10日(深?) 2017年09月22-23日(上海) 2017年10月20-21日(北京)
2017年11月11-12日(深?) 2017年12月01-02日(上海) 2017年12月22-23日(北京)

=========================================================================================
?程背景:
?是秘?、助理、行政管理者,是??“身?”的人,?是否?以下??感到困惑:
1、同?的工作机遇,同?的?展平台,?什?有的人能在很短的??里平?青云,成???的得力助
手,成?企?不?易被取代的人,而有的的人付出不少,却不能被???可?
2、想成???的得力助手,却不知道如何才能做得?秀?
3、看着???日的繁忙,想?助他做更多的工作,却不知从何下手?
4、面???,不知道自己在??心目中的价?是多少?
5、??交?的工作,努力去做了,但?什??果与??的要求差距甚?,??不?意??
6、工作中?是被?,想主?却缺乏清晰的努力方向??后勤工作缺乏基本的理?支持?
7、?助??的工作,很多?候不知道如何去行使?利;?到“??”的下属,不知道如何奠定自己的
“??”地位???催?的工作,?方?是?延,自己却无力解决?
8、与??工作中?累的各?社会?源,却不知道如何去利用?如何把握和??的距?,心中没底?
9、?公司的“潜”??,不知?如何???
10、???交?的文?工作,却不知如何把握其?重?
11、礼?看似微不足道,如何?知其重要性?
12、在所从事的工作中?是被?行事,如何才能主?掌握工作?奏?
13、想努力提升工作的效益,但却不知从何?下手?
14、不明?自己未来???展方向是什??

?如以上的??,都是?个秘?/行政管理者在工作中感到困惑的,如何把握正?方向从而迅速提升自
身??素?,成?行政官者亟待解决的??。
??如何全方位打造五星?秘? / 行政助理,从?秀到卓越,通?学?我?能找到?果。在?代企?面?
的?争日益激烈的今天,企??行政管理水平要求也越来越高,同??行政管理人?的??素?也提出更
高的要求,行政管理人?没有受?系?的??知?和技能的??,?凭自我?知是无法站在全局的?野做好
行政管理工作的;很多?候想???做得更多,却?是因不???被?地?此失彼完成一些事?性的工作,
很?“想??所想,急??所急”,成???不可或缺的得力助手;
?常听到公司??下属抱怨行政管理工作不到位,而从事行政管理工作的人士,整天忙得???向,却只有
苦?没有功?,不知如何?行政管理工作?得更有效率,更好地体?自己的??价?;想快速提升自身的行
政管理能力,又苦于没有??的培??程;
?此,我?特??存在上述行政管理工作困?的人士量身定做了本次?程,通??天的集中??,全
方位提升行政管理工作的?知水平,快速掌握提升行政管理工的各?能力的方法和技巧;
??新形?下需要五星?的行政管理者,具?“??”能力,本?程将教?如何掌握“??”技巧,学
?快速“?”??的方法,具??整与??一个“?道” 上?行?通的能力,真正成???的得力干将。

?程收?:
→ 明?各?行政管理人?的???展方向;
→ ?位?知,??明?;
→ 明?行政管理工作必?掌握的各???知?;
→ 学会奠定非??的“??“地位;
→ ?用流程化管理技能提升行政管理工作水平 ;
→ 有效利用??管理的工具,提高自身工作效率;
→ ?范文档管理?企?????重要作用;
→ 提升的商?公文写作技巧,提高??文字的能力;
→ 学?掌握会?的??策?和高效主持会?技巧;
→ 了解作?一个??化的前台行政人?所需具?的??形象与商?接待的内涵;
→ 掌握?通的基本??,学??通的基本方法,了解?通的基本原?,以其提高人??通技巧。
→ 学?如何从?秀到卓越的方法,成?五星?秘?/助理的的能力及方法


授?方式:???授 + ??演? + 案例研? +角色扮演 + ??点? + 落地工具

参加?象:各?助理和秘?:?裁(??理)秘?、部?秘?、?公室主任、行政部?理(助理、主管
、文?人?等)

学??用:5800元/2人,(?独一人收?3800元,包括?料?、午餐、茶点、?票)

=========================================================================================
?程大?:

第一部分 ??素?篇
一、行政人?(秘?/助理)的??特性与素?要求
1. 准?自我定位
初?:事?性文?
中?:事?性文?+?助管理
高?:独立管理+事??理
★ ??:?什?不提拔我?
★ ??演示:“用什?方式??,永?比?什?更重要”
2. ?秀人?的?任素?
如何提升秘?/助理/前台人?的素?
?秀与一般的差???修?良好心?
★ 案例分析:?待?位的三?不同?点的人,命?怎?就??不一???
第一?人??:初?秘?、文?不就是端茶倒水,接听??,就是个“万金油”角色;
第二???:吃年??,混日子;
第三?可是个有心人,知道脚下的路?怎?走,剖析?的成功路是怎?走的。
如何理解五星?的秘?/助理??从?秀到卓越
★ 案例:老板眼中的五星?秘?/助理
二、??生涯??
1. 什?是??生涯???
2. ?何要?行个人??生涯???
分析自我,?立人生的方向
准??价个人特点和??,在秘?/助理的???争中??个人??
看到秘?/助理/前台人????展??的前景,提供前?的?力
★ 小???:?得?工成?与企??效的双?
3. ??生涯??的????
掌握SWOT分析工具?行自我分析
?用“5W提?”法?行自我分析
→ What I am? 我是什??的人?
→What I want? 我想要什??
→What I can do? 我能做什??
→What fit I most? 什?是最?合我?
→What I can choose?我能???什??
★ 走???:“我的命?我把握,我的前途我做主。”
?用SWOT分析工具??自我
?知道?是几号性格的人???不能在困惑了,?束一直“茫、盲、忙”的状?
??建??找通?20%的努力就能到?80%的效果的?域?展
★ ??:同?的事情?什?我就做不好?
三、秘?/助理??礼??范
1. 塑造良好的个人??形象
着装的TOP原?
“拒?”着装????着装?区
恰当的肢体?言 ?自己成?一个有素?的人
★ 案例:?什?不?用我,我?在???
2. 基本??礼?
?公室礼?
待礼???形体??的??
√ 站姿?体?美的起点
√ 坐姿?高雅??的展示
√ 走姿???美的展示
√ 表情?内心世界的窗口:目光、笑容
接待礼?
??礼?与??技巧
★ ??演示:如何着装?我更?雅和自信
四、?公?所5S管理
5S的概念
推行5S的重要性
如何做好?公室的整理、整?、清?、清?工作
?期有效地推?5S工作的注意事?和操作方法
★ ??模?:算一算人生有多少年在工作?良好的?境?我?有多重要,教会?5分?快速掌握5S技巧
??形象塑造,不是?个人的事,常听到??的?,看到?就看到了???的品味。?任重大
??从改?自己?始?!
★ 案例:?什?有需求,?了我后需求就没有了

第二部分 工作技能篇
一、??管理及工作??技巧
1. ??管理的?区
2. ??管理的原?
√ 目?管理与80/20法?
√ ?急?重的?先管理
√ 个人??与??工作????与安排
3. ??管理小??
4. ?公室接待与???理
◇ 上?的??管理与安排
5. 自我情?控制与?力管理
◇ 上司出差日程管理与工作??
★ 案例:如何管理上司的???????做??的技巧
★ 小???:“?一天的工作是怎?安排的?”
如何管理?好?的??,?自己活出精彩?
★ 案例:从??任?分析?解决??的思路
??做正?的事,不?是把事做?
大家??是否能在3年??内,?得15年的工作???
??其?是可能的,老??身??和大家分享??管理的秘?
二、会???与管理
1. 成功??会?的技巧
2. ???段的工作:
√ 会前准?
√ 会中?助
√ 会后整理
3. 会?座次安排的学?
★ ??:小???:如何?助召?公司例会
★ 案例:如何??会?中的“漏洞”?
★ ??模?:会???及?要??
三、信息、文档管理与?用
1、信息收集
信息工作的六个基本要求和三个??
收集信息工作的三个??
信息的??及??
信息的?存与保密
2、文档管理
文档分?及?存的工作?范
文档??及分装的工作?范
文档??及保密的工作?范
★ 案例:李秘?的返工引起的深思
四、行政公文写作技巧与?理??
1、行政公文写作的基本要求
2、行政公文的格式
3、常用行政公文写作及公文格式要素范例
通用公文:
→ ?告
→ ?示
→ 批?
→ 函
→ 决定
→ 公告
→ 通告
事?公文:
→ 工作??
→ 工作??
→ 会??要
礼?文?:
→ ?柬
→ 介?信
→ 推荐信
★ 案例分享:?示/?告混?一体
★ 撰写初稿??:通知/?告/??三?具体文体的大?如何写
??研?:??公文文?混淆(?于……?示?告),?是知道???了,?如何提出来?

第三部分 ??管理篇
一、秘?/助理人??通与工作??技巧
★ 游??入:通?“无声?言”游?深刻体会?通的涵?,并?出?通的意?所在。
1. 成功?通的秘?
学会聆听:不?易打断?方的?
怎?反?:了解?方的需求
如何肯定:肯定?方??微笑、点?、是是是
表明立?:拒?的??
提出解决方案:提出2-3个解决方案
★ 案例:如果是??怎???
???想当然??他的想法就是我的想法所付出的代价
2. 有效?通?程及??
信息?送、接收、反?
有效?送的技巧
★ ??演示:?而不通的后果?我??来的?事
3. ???的?通?象
与上??通的原?
与各?性格的??打交道技巧
跨部?的?通技巧
与客??通
★ 游?:究竟是?的??
研?九型人格学???教???自己和他人的工具
??只有“???”才能???
二、行政管理人??公室事?管理
后勤管理(前台、??、食堂、清?)
?公室??管理(??、?真、?印机、??)
?工安全和保密工作
公共?系管理
★ 全景案例:某公司年度大型?典活?策?始末
★ 案例:如何????管理的“漏洞”?
三、事物性?目性工作的??管理
事?工作有?些
学会列事?清?
用?目??管理工作
★ 沙?演?:如何??大型接待??并?施

四、?程分享:我学到了什??
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??介?:敦平

教育背景:
* 深?人力?源?会、地??会、企?家?会特?企?培??家
* 深?工会大学?秀班???程特聘??
* 富士康“通用管理?程”“人力?源系列?程”特聘??;
* 敦平老?是一位深?民企的?秀高?管理者,在企?受大?境影?,?多企?遇到危机,敦平老??危
授命企?高管,在企??金短缺,市????少的情况下,用切合企???的管理方式和科学的管理方
法,?助了多家民企度???
* 由于敦平老?有??的企?操作?践能力和?好的理?功底,?程案例真?、?活且有?用性,更加?
近企???,在?堂上将管理理念与?践操作?密
* ?合,激情、??的感染力,????能力非常?,?得学??的?可。
??履?:
8年??教?、2年咨???、10年深?企?管理??。在10年企?高管?位中,分?担任人力?源??
、行政人?副?、物?公司??理、深?一家制造企?副??理等??,擅?企???建?、?工激励、行
政??、人力?源管理中的?、育、用、留体系?程培?、企?培???伍建?,根据多年的授???,通
??企??工及管理人?的不断培?、?践、思考,尤其是与学?的互?,在探索中不断完善和改?,逐?
形成?堂上最吸引受?人?的是其典型案例分析、互?研?感悟、精辟??升?、??操作??相?合的培
?形式,使得有一定管理?践??的学??生豁然?朗、耳目一新的感?。培??格深入浅出、条理清晰、
?堂气氛?松,??性?
授??格:
案例分析 模?演? 游??入
理??解 短片播放 故事??
培?特色:
??性:通??不同企?的了解和研究,制定有??性、?用性?的?程内容,在??程内容的同??好学
生。
?操性:案例来源于生活与工作,具有??的??操作性,培?后能????助学?解决??工作??。
互?性:通?“????,?操??,?果点?、激励游?以及??分享”等一系列活?, ??学?的参与
??性,?学?在享受学??程的同?,自?的改?自身的不足与?念。
改?性:通??解、感悟和演?的培?模式:“理解、 感悟 、?同、?化”,?学??有决心“今天就想
改?,和昨天?再?”的良好效果。
擅??程:
人力?源管理:
《企?HR的?育用留方法与技巧》

行政源管理培??程:
《行政工作??管理??》
《企?高?秘?、助理??化技能提升》

客服培??程:
《卓越客?服?与投??理方法与技巧》

管理与自我管理培??程:
《管理者的管理技能提升????如何有效管理80、90后》
《管理者有效情?控制与?力管理》
《良好的人??系与有效的?通技巧?成功的金?匙》

曾培?或咨??的企?有:
?信行?:
中国移?深?、保定分公司、中移?海南工程公司;山西太原公司;中国移?河北?信;浙江移?通信……
地??:
??家?地?;?莞?景地?;?州新景?地?;成都?安居物?;深?特?物?;深?国通物?;大?中
???物?……
制造?:
富士康集?(深?、北京、天津);深?市富森供??管理有限公司;
广???美的集?;方正微?子有限公司;台????子;深?九星印刷包装集?有限公司;比克?池;深
?格瑞普?池;中???;中宇元一数?科技有限公司;深?天基?气;深?国立智能?力科技有限公司;
天基?气;保利??能源控股有限公司;?邦物流;深????器;深?展辰?料集?股?有限公司;广州
蒂森家用?炉制造有限公司;?莞??克;?国温??量?器(上海)有限公司;?国温??量?器集?(
上海);昆明制?集?;?州?征;?普汽??件厂;?州科?造船厂;柳州五菱汽?;?州宝宏鞋厂;?
?怡宝(深?、北京)食品?料公司;?州永?余造?厂;杭州盾安集?;江?中?集?;?克中国商?有
限公司(美国合作);柯尼?美能?;厦?林?叉?(?国);?州?博??;安徽立博??有限公司、上
海欧雅壁?;上海商先?(?国太?能);上海微?医?器械;阿奇夏米?机?上海有限公司;柳州富?机
械有限公司;一汽大?汽?有限公司;北京??林??理系?;北京福田汽?;北京?耐家居集?;深?紫
金支点信息技?股?有限公司(金融?子);上海印刷?会;江?天力燃气有限公司;珠海?思?企?管理有
限公司……
其它:
北京万方数据股?有限公司;中海油;中石化;青?中石油;欧麦奇(?州)化学有限公司;?州??;天
津未来??;京都天?会??事?所(北京);??沈北投?有限公司(沈?);深?公安系?;深?燃气
集?;南方?网;佛山中南??科技有限公司;山西省民航机?集?公司;北京都天?会??事?所有限公
司;深??邦集?;?州家?装?;深?????学院;山西太原晋商?行;山西太原?村信用社;中信?
券集?; 广州太?美甲集?;广州海印又一城奥特莱斯广?;广州?鼎担保有限公司;深?水?集?……

客??价:
1.?然短短2天的??,但是培?内容涵盖了日常我?工作中正待解决的困?、瓶?,同??我?自己??
自己,分析自己,?避????,同?老???内容?富,?趣,幽默,案例?富,吸引?注,学?。很好
!很感? !
???莞富之源?料蛋白??有限公司 黄?丹
2.敦老?的授?内容分??是??于高?秘?行政助理?位,但是感?在日常工作中?其它的?位也同?
通用,“?避??”??方足?的尊重,?化工作??等,都是在本次工作中得到的收?。
??广汽本田汽?有限公司 王 云
3.案例分析受益良多,趣味性?,接地气。通??程更大的收?是?事物的理解,包容和自我心?的改?

??上海盛?自?化科技有限公司 ?培芳
4.九型人格的分析,各??型?客的??方式,非常?用。通??程?自我的??加深,掌握了一些?操
的方法
??百?鞋?(上海)有限公司 傅 瑜
5.用?例?解决??的方法,微笑的作用和??的方法。?程?用性?,???光,共?的感??我的短
板,?通的重要性,同一??的不同理解?致不同的?果。
??中海?牌石油化工有限公司 ??新
6.老?的个人魅力与自身的?践??都非常的?,通?学?,了解到工作中的????,弄?了自己工作
中无法解决的??,特?是?避???一点?我的影???深刻。
??广?喜之郎集?有限公司 ??坤
7.1.主?服?意?,服??念的培? 2.心? ??的培? 3.“微笑”服?的?? 4.投??理流程 明?了
在今后的工作当中?当提升注意的方面,相信会更利于以后的服?工作。
??河南省新?医学院第三附属医院 寇振芳
8.??投?案例演?很真?精彩,很喜?老?的授?方式,学到很多客服的技巧,在以后的工作中会起到
非常重要的作用。
??河南省数字??有限?任公司 黄小平
9.?例分析 ,分???,加深了??程的印象,在?松的气氛中,学到?用的?西。
???升富仕??梯 包蕾

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十?年?????培??,??可?以?信??:
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励源企???有限公司
全国?一??:020-3998,2321 / 021−51099475
QQ互?:1658294859 

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2017/5/15  8:41

?何70%的新晋管理者????  サーフィン

新任?理全面管理技能提升??

06月10-11日(上海) 06月15-16日(广州) 06月17-18日(北京)
07月01-02日(深?) 07月22-23日(上海) 08月19-20日(深?)
08月25-26日(北京) 09月09-10日(上海) 10月14-15日(深?)
10月28-29日(上海) 11月04-05日(北京) 11月25-26日(深?)
12月09-10日(上海) 12月16-17日(广州)

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?程背景:
企?的?展壮大,需要管理干部的快速成?;面?越来越激烈的市??争,需要管理干部的管
理水平快上台?。?多企?的中?管理干部,尤其是新任的主管?理,从???位???主管?理
后,?管理工作及管理角色的??不到位,管理工作片面而被?,没有真正把管理的?任担当起来
。有些中?管理干部?然具有管理意?,但缺思路,缺方法,缺?作,管事?人效果不佳,事情没
做好,人?没留住,??不成型,??性不高,凝聚力不?,?属感不?,干部自身忙而累,累而
?,久而久之麻木倦怠!
新任?理全面管理技能提升??培??助新任?理、主管等企?管理干部,系?理解管理的?
?性,站在整体角度,把握管理角色,理解人事管理的相?相成,分析??,梳理思路,探?方法
,演?工具,?助?短中?干部的成?周期,?少管理失?,提高管理效率,以??市??争形?
和企?的快速?展!
培?收益:
1.建立?管理的整体和系?思?,理解从??,思路,系?,方法到?作的管理?索
2.理解管理者在企?里?承担的?任,角色身?,?表?出的?度和意?
3.掌握把工作管好的方法和技巧 ? ??,??,控制(目?管理与?效考核、?行力控制),?新
4.掌握?人???的方法 ? 培?下属,?通??,????力,用人授?,??建?,激励??
5.促?自我提升 ? ??管理,高效工作方法,????与修?

参加?象:新上任主管、?理,即将晋升主管、?理的人士

?程形式:案例分享、??分析、互???

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第一部分 自我管理
一、管理与角色?知
1.如何理解管理?
2.中?管理者的角色和?任
3.人事分?的管理框架
4.管人管事的指?原?
二、人??系管理
1.如何把握人性的特点?
2.如何把握中国人的人情世故?
3.如何把握个体的差??
4.个性??方法
5.如何和上司相??
三、管理者心智修?
1.成?心智成熟的人
2.??正能量,成?下属的思想??
3.提升个人??魅力


第二部分 工作管理
一、工作管理 ? 工作??与工作??
1.如何策???好一个活?和?目
明?目? -- SMART法?
制定方案 -- 民主集中法
工作分解 -- WBS分解法
任?分析 -- 5W3H法
工作安排 -- 工作授?法
【工具演?】:用WBS工具做工作策?与分解
2.如何建立工作模式
管理模式与工作模式区分
工作模式从?里来?
如何建立流程?准?

二、工作管理 ? 工作控制
1.?行不力的表?
2.管理的无明?象
3.管理如何破无明?
4.如何?用???用的工作控制方法工具?行工作控制?
管理??法
分段控制法
三要素控制法
稽核控制法
数据考核控制法
5.【工具演?】:控制?????
6.【参考工具】:各?控制?

三、工作管理 ? 推行改革
1.如何理解改革的必要性和困?性?
2.如何有效地推行改革?


第三部分 人?与??管理
一、??管理 ? 抓思想
1.????什?要抓思想?
2.企?如何抓思想?
宣???教育
案例分析会
民主生活会
?心和主???

二、??管理 ? ?能力
1.如何激励下属?自己学??
2.如何?助下属明?目??
3.如何把模式方法教?下属?
4.如何搭建学?交流平台?
5.如何管理学???活??

三、??管理 -- 抓?境
1.???境如何影?个体?
2.如何改造人的 “生?”土壤?
3.如何??良好的工作???

四、??管理 ? 抓激励
1.?工的需求和愿望在?里?
2.激励?工的四大方面
3.?什?要抓住人的十大感受?
4.企?如何?造??的氛??
5.上司如何建立与下属的和??系?
6.如何??工不断体会成?和成就?

五、??管理 ? ?工管理
1.?工管理策略
以人?本
以事管人
先?后管
?管?合
2.如何?用?法??法?理?工???
新任主管的挑??
个性?家?工?
老油条?工?
老?格?工?

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??介?:曹礼明
??落地的?作化????!
中山大学MBA
中国首批PMP???格人?
心理咨??(II),中山大学?理教授研究会成?。

主要??:
10年?注研究中小企?管理。
系?研究300多家企?管理?革??,?中小企?管理深刻理解!
超?20年企?管理?位和企?管理?革???践??!
7年??企?管理干部??。
7年中?管理干部培???,提供培??程数百?,受?企??千家,受?人数?万人!

个人特点:
融合中西方管理,注重??打造和人的??。
建立“管工作,???”系?模型,指?企?管理?践和技能??!
?求??,?用,?效,??管理?作化!
倡??合拳系?化解决企?管理??!

?程?格:
以????向的案例分析+??分享+方法??学?方式!
????+系?思路+工作方法+落地工具的知???!
?堂学?+?后行?+跟踪??相?合的?施方式!
?迎学???提?,?着??来,?着答案走!

企???部分案例:
1.广州某皮具有限公司??出?准交率由46.7%提高到96%,?品合格率由64%提高到98%,?能提
升1.5倍。
2.广?某?易公司 ?? ?工?属感??,人?流失率从31%下降到6%。
3.广州某鞋?公司???能提升1.7倍,出?准?率提升到100%,品?不良率下降50%,企?管理
井然有序,企?生机勃勃。

主??程:
《新任?理、部??理全面管理技能提升??》
《MTP中?管理技能??》
《生??理、主管??管理技能提升??》
《管人五部曲》

附加?服?:
公??:同一企?参加?程8人及以上?送半天老?到企?面?面座???。
内??:采用1+2+1模式,提前一天到企??研??,2天?程,?后?定???参?学?提供1天到
企?面?面??咨???座?。
部分内?客?:
中国神?,中外?集?,中粮集?,南京?力,昆山?力,南京??,福田雷沃汽?,??克汽?,
奇瑞汽?,??本田,福建信用社系?,三井酒?集?,五得利面粉,富?集?,伊利集?,九鼎
?料集?,九星印刷集?,帝人集?,杜?集?,?苑置?,??地?,建亨地?,?信地?,山
西合?房地?,神威??,九典制?,美大康??,源基??,海格物流,宜隆物流,?信行物?
,中交??,中??气,格力集?,美克美家集?,浙江??城,意?康鞋?,新大牧?,中山食
出集?,北京富泰集?,江??邦,广?永?集?,深??富港,三零信息安全,天可??,?波
通信,捷普?子,?芯?子,合和?子,英?拓?子,清源光?,富?机械,金研机械,世邦机械
,成都豪特,山??特,惠州群富,傲威耗材,六国化工,云南?宏??集?。。。。。。
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十?年?????培??,??可?以?信??:
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