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2017/5/21  11:40

秘?,做狐狸?是做穿山甲  サーフィン

高?秘?、助理和行政人?技能提高???


2017年05月20-21日(深?) 2017年06月09-10日(上海) 2017年06月23-24日(北京)
2017年07月15-16日(深?) 2017年07月28-29日(上海) 2017年08月18-19日(北京)
2017年09月09-10日(深?) 2017年09月22-23日(上海) 2017年10月20-21日(北京)
2017年11月11-12日(深?) 2017年12月01-02日(上海) 2017年12月22-23日(北京)

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?程背景:
?是秘?、助理、行政管理者,是??“身?”的人,?是否?以下??感到困惑:
1、同?的工作机遇,同?的?展平台,?什?有的人能在很短的??里平?青云,成???的得力助
手,成?企?不?易被取代的人,而有的的人付出不少,却不能被???可?
2、想成???的得力助手,却不知道如何才能做得?秀?
3、看着???日的繁忙,想?助他做更多的工作,却不知从何下手?
4、面???,不知道自己在??心目中的价?是多少?
5、??交?的工作,努力去做了,但?什??果与??的要求差距甚?,??不?意??
6、工作中?是被?,想主?却缺乏清晰的努力方向??后勤工作缺乏基本的理?支持?
7、?助??的工作,很多?候不知道如何去行使?利;?到“??”的下属,不知道如何奠定自己的
“??”地位???催?的工作,?方?是?延,自己却无力解决?
8、与??工作中?累的各?社会?源,却不知道如何去利用?如何把握和??的距?,心中没底?
9、?公司的“潜”??,不知?如何???
10、???交?的文?工作,却不知如何把握其?重?
11、礼?看似微不足道,如何?知其重要性?
12、在所从事的工作中?是被?行事,如何才能主?掌握工作?奏?
13、想努力提升工作的效益,但却不知从何?下手?
14、不明?自己未来???展方向是什??

?如以上的??,都是?个秘?/行政管理者在工作中感到困惑的,如何把握正?方向从而迅速提升自
身??素?,成?行政官者亟待解决的??。
??如何全方位打造五星?秘? / 行政助理,从?秀到卓越,通?学?我?能找到?果。在?代企?面?
的?争日益激烈的今天,企??行政管理水平要求也越来越高,同??行政管理人?的??素?也提出更
高的要求,行政管理人?没有受?系?的??知?和技能的??,?凭自我?知是无法站在全局的?野做好
行政管理工作的;很多?候想???做得更多,却?是因不???被?地?此失彼完成一些事?性的工作,
很?“想??所想,急??所急”,成???不可或缺的得力助手;
?常听到公司??下属抱怨行政管理工作不到位,而从事行政管理工作的人士,整天忙得???向,却只有
苦?没有功?,不知如何?行政管理工作?得更有效率,更好地体?自己的??价?;想快速提升自身的行
政管理能力,又苦于没有??的培??程;
?此,我?特??存在上述行政管理工作困?的人士量身定做了本次?程,通??天的集中??,全
方位提升行政管理工作的?知水平,快速掌握提升行政管理工的各?能力的方法和技巧;
??新形?下需要五星?的行政管理者,具?“??”能力,本?程将教?如何掌握“??”技巧,学
?快速“?”??的方法,具??整与??一个“?道” 上?行?通的能力,真正成???的得力干将。

?程收?:
→ 明?各?行政管理人?的???展方向;
→ ?位?知,??明?;
→ 明?行政管理工作必?掌握的各???知?;
→ 学会奠定非??的“??“地位;
→ ?用流程化管理技能提升行政管理工作水平 ;
→ 有效利用??管理的工具,提高自身工作效率;
→ ?范文档管理?企?????重要作用;
→ 提升的商?公文写作技巧,提高??文字的能力;
→ 学?掌握会?的??策?和高效主持会?技巧;
→ 了解作?一个??化的前台行政人?所需具?的??形象与商?接待的内涵;
→ 掌握?通的基本??,学??通的基本方法,了解?通的基本原?,以其提高人??通技巧。
→ 学?如何从?秀到卓越的方法,成?五星?秘?/助理的的能力及方法


授?方式:???授 + ??演? + 案例研? +角色扮演 + ??点? + 落地工具

参加?象:各?助理和秘?:?裁(??理)秘?、部?秘?、?公室主任、行政部?理(助理、主管
、文?人?等)

学??用:5800元/2人,(?独一人收?3800元,包括?料?、午餐、茶点、?票)

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?程大?:

第一部分 ??素?篇
一、行政人?(秘?/助理)的??特性与素?要求
1. 准?自我定位
初?:事?性文?
中?:事?性文?+?助管理
高?:独立管理+事??理
★ ??:?什?不提拔我?
★ ??演示:“用什?方式??,永?比?什?更重要”
2. ?秀人?的?任素?
如何提升秘?/助理/前台人?的素?
?秀与一般的差???修?良好心?
★ 案例分析:?待?位的三?不同?点的人,命?怎?就??不一???
第一?人??:初?秘?、文?不就是端茶倒水,接听??,就是个“万金油”角色;
第二???:吃年??,混日子;
第三?可是个有心人,知道脚下的路?怎?走,剖析?的成功路是怎?走的。
如何理解五星?的秘?/助理??从?秀到卓越
★ 案例:老板眼中的五星?秘?/助理
二、??生涯??
1. 什?是??生涯???
2. ?何要?行个人??生涯???
分析自我,?立人生的方向
准??价个人特点和??,在秘?/助理的???争中??个人??
看到秘?/助理/前台人????展??的前景,提供前?的?力
★ 小???:?得?工成?与企??效的双?
3. ??生涯??的????
掌握SWOT分析工具?行自我分析
?用“5W提?”法?行自我分析
→ What I am? 我是什??的人?
→What I want? 我想要什??
→What I can do? 我能做什??
→What fit I most? 什?是最?合我?
→What I can choose?我能???什??
★ 走???:“我的命?我把握,我的前途我做主。”
?用SWOT分析工具??自我
?知道?是几号性格的人???不能在困惑了,?束一直“茫、盲、忙”的状?
??建??找通?20%的努力就能到?80%的效果的?域?展
★ ??:同?的事情?什?我就做不好?
三、秘?/助理??礼??范
1. 塑造良好的个人??形象
着装的TOP原?
“拒?”着装????着装?区
恰当的肢体?言 ?自己成?一个有素?的人
★ 案例:?什?不?用我,我?在???
2. 基本??礼?
?公室礼?
待礼???形体??的??
√ 站姿?体?美的起点
√ 坐姿?高雅??的展示
√ 走姿???美的展示
√ 表情?内心世界的窗口:目光、笑容
接待礼?
??礼?与??技巧
★ ??演示:如何着装?我更?雅和自信
四、?公?所5S管理
5S的概念
推行5S的重要性
如何做好?公室的整理、整?、清?、清?工作
?期有效地推?5S工作的注意事?和操作方法
★ ??模?:算一算人生有多少年在工作?良好的?境?我?有多重要,教会?5分?快速掌握5S技巧
??形象塑造,不是?个人的事,常听到??的?,看到?就看到了???的品味。?任重大
??从改?自己?始?!
★ 案例:?什?有需求,?了我后需求就没有了

第二部分 工作技能篇
一、??管理及工作??技巧
1. ??管理的?区
2. ??管理的原?
√ 目?管理与80/20法?
√ ?急?重的?先管理
√ 个人??与??工作????与安排
3. ??管理小??
4. ?公室接待与???理
◇ 上?的??管理与安排
5. 自我情?控制与?力管理
◇ 上司出差日程管理与工作??
★ 案例:如何管理上司的???????做??的技巧
★ 小???:“?一天的工作是怎?安排的?”
如何管理?好?的??,?自己活出精彩?
★ 案例:从??任?分析?解决??的思路
??做正?的事,不?是把事做?
大家??是否能在3年??内,?得15年的工作???
??其?是可能的,老??身??和大家分享??管理的秘?
二、会???与管理
1. 成功??会?的技巧
2. ???段的工作:
√ 会前准?
√ 会中?助
√ 会后整理
3. 会?座次安排的学?
★ ??:小???:如何?助召?公司例会
★ 案例:如何??会?中的“漏洞”?
★ ??模?:会???及?要??
三、信息、文档管理与?用
1、信息收集
信息工作的六个基本要求和三个??
收集信息工作的三个??
信息的??及??
信息的?存与保密
2、文档管理
文档分?及?存的工作?范
文档??及分装的工作?范
文档??及保密的工作?范
★ 案例:李秘?的返工引起的深思
四、行政公文写作技巧与?理??
1、行政公文写作的基本要求
2、行政公文的格式
3、常用行政公文写作及公文格式要素范例
通用公文:
→ ?告
→ ?示
→ 批?
→ 函
→ 决定
→ 公告
→ 通告
事?公文:
→ 工作??
→ 工作??
→ 会??要
礼?文?:
→ ?柬
→ 介?信
→ 推荐信
★ 案例分享:?示/?告混?一体
★ 撰写初稿??:通知/?告/??三?具体文体的大?如何写
??研?:??公文文?混淆(?于……?示?告),?是知道???了,?如何提出来?

第三部分 ??管理篇
一、秘?/助理人??通与工作??技巧
★ 游??入:通?“无声?言”游?深刻体会?通的涵?,并?出?通的意?所在。
1. 成功?通的秘?
学会聆听:不?易打断?方的?
怎?反?:了解?方的需求
如何肯定:肯定?方??微笑、点?、是是是
表明立?:拒?的??
提出解决方案:提出2-3个解决方案
★ 案例:如果是??怎???
???想当然??他的想法就是我的想法所付出的代价
2. 有效?通?程及??
信息?送、接收、反?
有效?送的技巧
★ ??演示:?而不通的后果?我??来的?事
3. ???的?通?象
与上??通的原?
与各?性格的??打交道技巧
跨部?的?通技巧
与客??通
★ 游?:究竟是?的??
研?九型人格学???教???自己和他人的工具
??只有“???”才能???
二、行政管理人??公室事?管理
后勤管理(前台、??、食堂、清?)
?公室??管理(??、?真、?印机、??)
?工安全和保密工作
公共?系管理
★ 全景案例:某公司年度大型?典活?策?始末
★ 案例:如何????管理的“漏洞”?
三、事物性?目性工作的??管理
事?工作有?些
学会列事?清?
用?目??管理工作
★ 沙?演?:如何??大型接待??并?施

四、?程分享:我学到了什??
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??介?:敦平

教育背景:
* 深?人力?源?会、地??会、企?家?会特?企?培??家
* 深?工会大学?秀班???程特聘??
* 富士康“通用管理?程”“人力?源系列?程”特聘??;
* 敦平老?是一位深?民企的?秀高?管理者,在企?受大?境影?,?多企?遇到危机,敦平老??危
授命企?高管,在企??金短缺,市????少的情况下,用切合企???的管理方式和科学的管理方
法,?助了多家民企度???
* 由于敦平老?有??的企?操作?践能力和?好的理?功底,?程案例真?、?活且有?用性,更加?
近企???,在?堂上将管理理念与?践操作?密
* ?合,激情、??的感染力,????能力非常?,?得学??的?可。
??履?:
8年??教?、2年咨???、10年深?企?管理??。在10年企?高管?位中,分?担任人力?源??
、行政人?副?、物?公司??理、深?一家制造企?副??理等??,擅?企???建?、?工激励、行
政??、人力?源管理中的?、育、用、留体系?程培?、企?培???伍建?,根据多年的授???,通
??企??工及管理人?的不断培?、?践、思考,尤其是与学?的互?,在探索中不断完善和改?,逐?
形成?堂上最吸引受?人?的是其典型案例分析、互?研?感悟、精辟??升?、??操作??相?合的培
?形式,使得有一定管理?践??的学??生豁然?朗、耳目一新的感?。培??格深入浅出、条理清晰、
?堂气氛?松,??性?
授??格:
案例分析 模?演? 游??入
理??解 短片播放 故事??
培?特色:
??性:通??不同企?的了解和研究,制定有??性、?用性?的?程内容,在??程内容的同??好学
生。
?操性:案例来源于生活与工作,具有??的??操作性,培?后能????助学?解决??工作??。
互?性:通?“????,?操??,?果点?、激励游?以及??分享”等一系列活?, ??学?的参与
??性,?学?在享受学??程的同?,自?的改?自身的不足与?念。
改?性:通??解、感悟和演?的培?模式:“理解、 感悟 、?同、?化”,?学??有决心“今天就想
改?,和昨天?再?”的良好效果。
擅??程:
人力?源管理:
《企?HR的?育用留方法与技巧》

行政源管理培??程:
《行政工作??管理??》
《企?高?秘?、助理??化技能提升》

客服培??程:
《卓越客?服?与投??理方法与技巧》

管理与自我管理培??程:
《管理者的管理技能提升????如何有效管理80、90后》
《管理者有效情?控制与?力管理》
《良好的人??系与有效的?通技巧?成功的金?匙》

曾培?或咨??的企?有:
?信行?:
中国移?深?、保定分公司、中移?海南工程公司;山西太原公司;中国移?河北?信;浙江移?通信……
地??:
??家?地?;?莞?景地?;?州新景?地?;成都?安居物?;深?特?物?;深?国通物?;大?中
???物?……
制造?:
富士康集?(深?、北京、天津);深?市富森供??管理有限公司;
广???美的集?;方正微?子有限公司;台????子;深?九星印刷包装集?有限公司;比克?池;深
?格瑞普?池;中???;中宇元一数?科技有限公司;深?天基?气;深?国立智能?力科技有限公司;
天基?气;保利??能源控股有限公司;?邦物流;深????器;深?展辰?料集?股?有限公司;广州
蒂森家用?炉制造有限公司;?莞??克;?国温??量?器(上海)有限公司;?国温??量?器集?(
上海);昆明制?集?;?州?征;?普汽??件厂;?州科?造船厂;柳州五菱汽?;?州宝宏鞋厂;?
?怡宝(深?、北京)食品?料公司;?州永?余造?厂;杭州盾安集?;江?中?集?;?克中国商?有
限公司(美国合作);柯尼?美能?;厦?林?叉?(?国);?州?博??;安徽立博??有限公司、上
海欧雅壁?;上海商先?(?国太?能);上海微?医?器械;阿奇夏米?机?上海有限公司;柳州富?机
械有限公司;一汽大?汽?有限公司;北京??林??理系?;北京福田汽?;北京?耐家居集?;深?紫
金支点信息技?股?有限公司(金融?子);上海印刷?会;江?天力燃气有限公司;珠海?思?企?管理有
限公司……
其它:
北京万方数据股?有限公司;中海油;中石化;青?中石油;欧麦奇(?州)化学有限公司;?州??;天
津未来??;京都天?会??事?所(北京);??沈北投?有限公司(沈?);深?公安系?;深?燃气
集?;南方?网;佛山中南??科技有限公司;山西省民航机?集?公司;北京都天?会??事?所有限公
司;深??邦集?;?州家?装?;深?????学院;山西太原晋商?行;山西太原?村信用社;中信?
券集?; 广州太?美甲集?;广州海印又一城奥特莱斯广?;广州?鼎担保有限公司;深?水?集?……

客??价:
1.?然短短2天的??,但是培?内容涵盖了日常我?工作中正待解决的困?、瓶?,同??我?自己??
自己,分析自己,?避????,同?老???内容?富,?趣,幽默,案例?富,吸引?注,学?。很好
!很感? !
???莞富之源?料蛋白??有限公司 黄?丹
2.敦老?的授?内容分??是??于高?秘?行政助理?位,但是感?在日常工作中?其它的?位也同?
通用,“?避??”??方足?的尊重,?化工作??等,都是在本次工作中得到的收?。
??广汽本田汽?有限公司 王 云
3.案例分析受益良多,趣味性?,接地气。通??程更大的收?是?事物的理解,包容和自我心?的改?

??上海盛?自?化科技有限公司 ?培芳
4.九型人格的分析,各??型?客的??方式,非常?用。通??程?自我的??加深,掌握了一些?操
的方法
??百?鞋?(上海)有限公司 傅 瑜
5.用?例?解决??的方法,微笑的作用和??的方法。?程?用性?,???光,共?的感??我的短
板,?通的重要性,同一??的不同理解?致不同的?果。
??中海?牌石油化工有限公司 ??新
6.老?的个人魅力与自身的?践??都非常的?,通?学?,了解到工作中的????,弄?了自己工作
中无法解决的??,特?是?避???一点?我的影???深刻。
??广?喜之郎集?有限公司 ??坤
7.1.主?服?意?,服??念的培? 2.心? ??的培? 3.“微笑”服?的?? 4.投??理流程 明?了
在今后的工作当中?当提升注意的方面,相信会更利于以后的服?工作。
??河南省新?医学院第三附属医院 寇振芳
8.??投?案例演?很真?精彩,很喜?老?的授?方式,学到很多客服的技巧,在以后的工作中会起到
非常重要的作用。
??河南省数字??有限?任公司 黄小平
9.?例分析 ,分???,加深了??程的印象,在?松的气氛中,学到?用的?西。
???升富仕??梯 包蕾

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十?年?????培??,??可?以?信??:
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2017/5/15  8:41

?何70%的新晋管理者????  サーフィン

新任?理全面管理技能提升??

06月10-11日(上海) 06月15-16日(广州) 06月17-18日(北京)
07月01-02日(深?) 07月22-23日(上海) 08月19-20日(深?)
08月25-26日(北京) 09月09-10日(上海) 10月14-15日(深?)
10月28-29日(上海) 11月04-05日(北京) 11月25-26日(深?)
12月09-10日(上海) 12月16-17日(广州)

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?程背景:
企?的?展壮大,需要管理干部的快速成?;面?越来越激烈的市??争,需要管理干部的管
理水平快上台?。?多企?的中?管理干部,尤其是新任的主管?理,从???位???主管?理
后,?管理工作及管理角色的??不到位,管理工作片面而被?,没有真正把管理的?任担当起来
。有些中?管理干部?然具有管理意?,但缺思路,缺方法,缺?作,管事?人效果不佳,事情没
做好,人?没留住,??不成型,??性不高,凝聚力不?,?属感不?,干部自身忙而累,累而
?,久而久之麻木倦怠!
新任?理全面管理技能提升??培??助新任?理、主管等企?管理干部,系?理解管理的?
?性,站在整体角度,把握管理角色,理解人事管理的相?相成,分析??,梳理思路,探?方法
,演?工具,?助?短中?干部的成?周期,?少管理失?,提高管理效率,以??市??争形?
和企?的快速?展!
培?收益:
1.建立?管理的整体和系?思?,理解从??,思路,系?,方法到?作的管理?索
2.理解管理者在企?里?承担的?任,角色身?,?表?出的?度和意?
3.掌握把工作管好的方法和技巧 ? ??,??,控制(目?管理与?效考核、?行力控制),?新
4.掌握?人???的方法 ? 培?下属,?通??,????力,用人授?,??建?,激励??
5.促?自我提升 ? ??管理,高效工作方法,????与修?

参加?象:新上任主管、?理,即将晋升主管、?理的人士

?程形式:案例分享、??分析、互???

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第一部分 自我管理
一、管理与角色?知
1.如何理解管理?
2.中?管理者的角色和?任
3.人事分?的管理框架
4.管人管事的指?原?
二、人??系管理
1.如何把握人性的特点?
2.如何把握中国人的人情世故?
3.如何把握个体的差??
4.个性??方法
5.如何和上司相??
三、管理者心智修?
1.成?心智成熟的人
2.??正能量,成?下属的思想??
3.提升个人??魅力


第二部分 工作管理
一、工作管理 ? 工作??与工作??
1.如何策???好一个活?和?目
明?目? -- SMART法?
制定方案 -- 民主集中法
工作分解 -- WBS分解法
任?分析 -- 5W3H法
工作安排 -- 工作授?法
【工具演?】:用WBS工具做工作策?与分解
2.如何建立工作模式
管理模式与工作模式区分
工作模式从?里来?
如何建立流程?准?

二、工作管理 ? 工作控制
1.?行不力的表?
2.管理的无明?象
3.管理如何破无明?
4.如何?用???用的工作控制方法工具?行工作控制?
管理??法
分段控制法
三要素控制法
稽核控制法
数据考核控制法
5.【工具演?】:控制?????
6.【参考工具】:各?控制?

三、工作管理 ? 推行改革
1.如何理解改革的必要性和困?性?
2.如何有效地推行改革?


第三部分 人?与??管理
一、??管理 ? 抓思想
1.????什?要抓思想?
2.企?如何抓思想?
宣???教育
案例分析会
民主生活会
?心和主???

二、??管理 ? ?能力
1.如何激励下属?自己学??
2.如何?助下属明?目??
3.如何把模式方法教?下属?
4.如何搭建学?交流平台?
5.如何管理学???活??

三、??管理 -- 抓?境
1.???境如何影?个体?
2.如何改造人的 “生?”土壤?
3.如何??良好的工作???

四、??管理 ? 抓激励
1.?工的需求和愿望在?里?
2.激励?工的四大方面
3.?什?要抓住人的十大感受?
4.企?如何?造??的氛??
5.上司如何建立与下属的和??系?
6.如何??工不断体会成?和成就?

五、??管理 ? ?工管理
1.?工管理策略
以人?本
以事管人
先?后管
?管?合
2.如何?用?法??法?理?工???
新任主管的挑??
个性?家?工?
老油条?工?
老?格?工?

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??介?:曹礼明
??落地的?作化????!
中山大学MBA
中国首批PMP???格人?
心理咨??(II),中山大学?理教授研究会成?。

主要??:
10年?注研究中小企?管理。
系?研究300多家企?管理?革??,?中小企?管理深刻理解!
超?20年企?管理?位和企?管理?革???践??!
7年??企?管理干部??。
7年中?管理干部培???,提供培??程数百?,受?企??千家,受?人数?万人!

个人特点:
融合中西方管理,注重??打造和人的??。
建立“管工作,???”系?模型,指?企?管理?践和技能??!
?求??,?用,?效,??管理?作化!
倡??合拳系?化解决企?管理??!

?程?格:
以????向的案例分析+??分享+方法??学?方式!
????+系?思路+工作方法+落地工具的知???!
?堂学?+?后行?+跟踪??相?合的?施方式!
?迎学???提?,?着??来,?着答案走!

企???部分案例:
1.广州某皮具有限公司??出?准交率由46.7%提高到96%,?品合格率由64%提高到98%,?能提
升1.5倍。
2.广?某?易公司 ?? ?工?属感??,人?流失率从31%下降到6%。
3.广州某鞋?公司???能提升1.7倍,出?准?率提升到100%,品?不良率下降50%,企?管理
井然有序,企?生机勃勃。

主??程:
《新任?理、部??理全面管理技能提升??》
《MTP中?管理技能??》
《生??理、主管??管理技能提升??》
《管人五部曲》

附加?服?:
公??:同一企?参加?程8人及以上?送半天老?到企?面?面座???。
内??:采用1+2+1模式,提前一天到企??研??,2天?程,?后?定???参?学?提供1天到
企?面?面??咨???座?。
部分内?客?:
中国神?,中外?集?,中粮集?,南京?力,昆山?力,南京??,福田雷沃汽?,??克汽?,
奇瑞汽?,??本田,福建信用社系?,三井酒?集?,五得利面粉,富?集?,伊利集?,九鼎
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出集?,北京富泰集?,江??邦,广?永?集?,深??富港,三零信息安全,天可??,?波
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2017/5/7  14:23

入??、?效、加班等HR必?的50条??法要点  サーフィン

解雇技巧与争??理、?效管理、薪酬体系??

2017年05月19-21日(北京清?大学清?科技?)


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参加?象:企、事??位董事?、??理、人力?源??、人力?源?理等等相?中高?管理者。
授?方式:案例分享、??分析、互???
学??用:5600元/人
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?程背景:
当今企??争日益激烈、市??境不断?化,以及近年来??用工法律制度的不断完善,??
者??意?不断??,作?用人?位的企?在??用工?域的法律??也日益凸?,?致企?的?
???与?略??都在不断持?升高,?企??来了更加?峻的考?。企?薪酬体系??、?工?
效管理与??用工??控制已?是企?人力?源管理的核心,它?吸引、保留和激励人才起着??
性的作用,建立行之有效的人力?源管理已是企?的核心工作。本?程特邀著名?家:??、?守
春、?新???疑解惑、指点迷津!

?程收益:
1、?助学?掌握如何科学??企?的薪酬体系、如何充分??薪酬的激励性及如何体?公平原?;
2、?助学?了解?效管理方法的精髓,学会提升?工?效方法在日常管理中的具体?用。
3、?助学?掌握正??理及?防企??生????以及有效?行?工的入?、??、辞退与??
管理;
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?程大?:

模?一:《不?任、???工解雇技巧与??争??理》主?人:??5月19日(周五)

一、不?任与???工的界定
1、何?“不?任”?工?
2、司法?践中如何?定“不?任”?工?
3、何?“??”?工?
4、司法?践中如何?定“??”?工?
5、不?任?工和???工辞退的有?法律基?

二、有??据的法律??
1、何??据?
2、?据的?型
?各?法定?据?型
?有??子?文?据的法律??
?面???的?据??
3、?据的“三性”
?客?性 ?合法性 ???性
4、???任及??期限
???争?案件中的???任
???争?案件中常?的??期限
5、??争?案件的?明?准
?常?的?明?准
???争?案件中的?明?准

三、不?任?工辞退?的?据管理??
1、不?任?工?定的?据管理
??任?准、?效考核目?的?据搜集及固定
?不?任工作的?据搜集及固定
??效考核表在不?任?工?定中的作用??
2、不?任??或培?的?据管理
?如何?不?任?工?行??并保留?据?
??不?任?工?行培?如何保留?据?
3、不?任?工辞退?的程序相??据??
??次不?任的?据
???或培?的?据
?通知工会的?据
?通知?工的?据

四、???工辞退的?据管理??
1、???工辞退的三??据
?制度相??据 ?事?相??据
?程序相??据
2、制度相??据
?征求意?的?据
?工会或?工代表?商?定的?据
?公示告知流程的?据
?制度本身作??据
3、事?相??据
?不同??行?下的不同?据分析
?常?的?据采集、固定及使用
4、程序相??据??通知工会和?工本人

五、辞退?工前的自我???析
1、找准法律依据和?理理由
理清有?易混淆的法律依据
案例1:情??更辞退与?重??辞退的界定
案例2:失?、??、不?任的界定??
2、?求有?制度依据
3、搜集、固定有?事??据
4、依法、依?履行有??理程序
六、??争?企???原因剖析与??争??防
1、当前??争?的情况与?展??
2、??争?企???原因分析
3、??争??防策略
七、??争??理??策略与?理技巧
1、??争?的?理策略(?商、?解、?察、仲裁)
2、??争?仲裁管?的??技巧
3、??争?仲裁?效的?用技巧
4、??争??据的搜集与??技巧
5、??争?庭?中的??技巧
6、??争?仲裁与??的?接
八、典型案例分享及互?交流


模?二:《全??效管理》主?人:?新 5月20日(周六)

一.推行KPI与?效管理体系需要解决的三大??
1、企?建立?效体系所面?的方法??;
效管理如何与?略接口?
2、管理者与?工的???推行?效管理的影?;
??文化??效管理的影?
3、管理基??推行KPI的影?

二、?效管理的方式方法
1、模糊感?判断法;
2、360°?估;
3、?制分布法;
4、????指?考核;

三.KPI操作中的几个基本??
1、什?是目?与指?
2、KPI指?的基本属性与操作注意要点
?什??价起来感?很?操作??刻度??;
?什?不接受?些考核指???可控性??
?什?考核?些指?后?得其反??行???
3、在公司建立KPI体系的思路;

四.平衡?分?
1、什?是平衡?分?;
2、?略与平衡?分?有什??系?
???略与?略地?;

五.如何分解KPI
1、如何分解:上一?指?与下?指?的?系
2、分解指?的基本方法

六.指??典的?制
1、?什?需要定?KPI
2、??指?定??,需要注意的??;
3、非??指?,定??需要注意的??;4、?来提供数据??自己提供,?人提供,利益相?者
提供?

七、任?指?如何定?
?能部?的指?,有些无法量化,?如何定??
1、?能部?工作的特点;
2、什?是任?指?;
3、?度不同的任?考核;
4、工作量不均衡如何?理?
5、?来制定任??
6、??任?多如何?理?
7、任?指?的定?模式;

八、目??的?定
找到了衡量指?就可以了嘛?如何?定目???
超?了目????多少分?
没有?到目???得多少分?
1、?定目?的痛苦;
2、目??不准怎???
3、没有?史数据怎???
4、?争,?源,能力?目?的影?;
5、?周期的目?如何分解到短周期;

九.?重的??
1、什?是指?的?合方式;
2、?合方式的??;
3、?置?重的??与注意??;

十、?效?通
1、???段的?效?通
2、???段的?通
3、考核?段的?效?通
4、?效??分析与改?
????改?、??改?、?工改?;


模?三:《3E薪酬体系??》主?人:?守春5月21日(周日)
一、付薪哲学
1、薪酬的本?以及如何看待它的激励性?
2、基于企??略来做薪酬体系??中的相?决策

二、薪酬体系??的三个公平
1、什?是3E,薪酬体系??三个公平的原?是什??
2、外部?争性和外部均衡性?常?的?解和??;
3、公司的薪?水平在市?上的定位?如何?定。
4、衡量内部均衡的公式是什?,
它不平衡将?致什?
5、四?衡量?位价?方法。
6、???位??要素的三个原?是什??
7、?位??的六个??是什??
8、如何用回??合校??位??的?果是否准?。
9、?位分?(???)如何做?技?、管理等?位薪?序列如何???
10、???在招聘、晋升核定工?中的用途。
11、?位??的小?如何?成,
包括什?成?,常???
12、?位??注意事?和常???。

三、薪酬体系??
1、企?工???数量如何?定?
2、企?的薪?水平如何市?化?
各?工?的?幅度?定有什??律和??上的意??
3、各?工?的?幅度?定有什??律和???用上的意??
4、??工?之?的重?度?如何?定???用中的意?是什??

四、如何充分??薪酬的?个激励
1、在薪?管理中如何“以?定?、以人定档、以??定?金”;
2、如何?新招聘的人?定薪,
如何???的人?定薪;
3、解决薪酬水平低于?准的人?(?圈)的科学合理方法;
4、解决薪酬水平超?的人?(?圈)的十?方法;
5、薪??整的??(晋升?薪、???薪、??化?薪);
6、??三?薪,李四也要求?薪,怎???
不同的人各?多少薪,如何量化?
7、年度?薪矩?的??;
8、如何从制度上避免部??理?了争取?薪而?命?下属打高分,或?喜?的下属打高分?
9、如何???效工?与?金 如何加?在薪酬管理中的必要?通,以及?通的内容和技巧;
用三?均衡性原理去解?和?通当下属薪酬高于上?、新来?工高于老?工等争?情况。

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中国第一家?注雇主方服?的??法与?工?系解决方案提供商、中国人力?源??研究会、
中国四?特聘??。擅?从企?管理角度?解???工、???工的管理??。精通国家及各地区
的??法律、法?、政策等。曾在全国各地主???法与?工?系公??200余?,深受学?喜?。
服?客?:中煤集?、中国南?、中国北?、中国五?、?代、中???、美邦??、中医?
大学、中国四?、?鼎集?、信元物?、??地?、正大集?等。

?新:??派人力?源?家
主要??:11年企???管理??、8年上市公司高管??、10年??培??、咨??工作?
?,具有?富的企?管理和培???。擅?人力?源管理、中?管理技能、?工素?培??程的?
授。清?大学、北京大学?裁班特聘?家。
服?客?:安?、津西??、汾酒、??汽?、三洋能源、松下彩管、?世通、舞???、中
国石油、唐山??股?、天津?光100 等。

?守春:著名人力?源?家
美国新?西州立大学人力?源管理学?士,“美国薪??会”会?,曾任世界著名跨国公司朗
?集?人力?源?部薪?管理?理,?合利?、通用等国?知名企?以及知名IT企?(ChinaRen、
Sohu)人力?源?理,?泰保?人力?源??。擅?主?人力?源各模??程,培?已有超?百?
,四千多学?。 曾服??企?:伊利集?、可口可?、埃索、网通、奥林巴斯、富士通、ABB,大
唐??,湖南太子?,?夏新??件等。

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